投稿日：2022.2.21

ご予約とキャンセル料

皆さんこんにちは。

本日は当院の予約についてお話したいと思います。

 

「予約方法」

当院のご予約方法はお電話のみとなっておりまして、当院ホームページからのインターネットご予約やメール、LINEでのご予約・お問い合わせのご対応を行っておりません。

ホームページからのインターネットご予約については矯正治療・審美治療のカウンセリング専用となっておりますので、既にご通院されている方や、保険治療をご希望の方はお手数ではございますがお電話でご連絡頂ければと思います。

カウンセリングは矯正治療または審美治療のご相談ご希望の方のみとなりますので、ホワイトニングやスケーリング（歯のお掃除）、虫歯チェックなどのカウンセリング予約は必要ありませんので、お電話でご質問いただくかそのままご予約をお取りください。

 

 

また、電話受付に関しまして以前までは休診時間中もお電話のご対応させて頂いておりましたが、現在、働き方改革の一環から休診時間はお電話のご対応を中止させて頂いております。患者様にはご不便おかけ致しますがご了承頂ければと思います。当院の休診時間について平日は16時30分～17時30・土祝は13時～14時となっております。

休診時間は留守番電話を残せるようになっておりますので、メッセージを残して頂くか、再度ご連絡をお願い致します。

 

「完全予約制とキャンセル料」

博多矯正歯科では、患者様のご予約については「完全予約制」となっておりご来院には必ずご予約をして頂くようになっております。

保険治療では歯が痛いと飛び込みで歯科医院に受診することがあるかと思いますが、当院ではどなた様も円滑に受診して頂けるように事前にご予約頂くようにお願いをしております。ですので、ご来院の前にお電話でご確認をお願い致します。

 

また当日キャンセルやご連絡のないキャンセルは本来他の患者様もご案内できたお時間になりますので出来ればご予約通りご来院頂ければと思います。

当院ではご通院頂いている患者様の治療を第一に考えておりますので、直前のキャンセルをご遠慮頂く為にも「キャンセル料」を設けております。

前日までのキャンセルですとこちらの料金は発生しませんが、当日のご変更から料金が発生致します。

当日キャンセルは￥1,000＋税、ご連絡のない無断キャンセルは￥3,000＋税が発生致します。

当院では休診日と診療時間外には留守電にメッセージが残せるようになっておりますので、ご予約日の前日が休診日の場合や診療が終了している場合はメッセージにキャンセルの旨残していただけますとキャンセル料は発生致しませんのでご活用されてください。

 

キャンセル料に関しましてはご契約の際に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。