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投稿日:2022.2.21

ご予約とキャンセル料

皆さんこんにちは。

本日は当院の予約についてお話したいと思います。

 

「予約方法」

当院の治療のご予約方法はお電話のみとなっておりまして、ホームページからのインターネットご予約については矯正治療のカウンセリング専用となっておりますので、既に通院されている方はお手数ではございますがお電話でご連絡頂ければと思います。

 

カウンセリングは矯正治療のご相談の方のみとなりますので、その他の治療やご相談はお電話でお問合せください。

 

当院の休診時間について平日は16時30分~17時30・土祝は13時~14時となっております。
休診時間はお電話対応のみ行っておりますので、お問合せは可能です。

「完全予約制とキャンセル料」

博多矯正歯科では、患者様のご予約については「完全予約制」となっておりご来院には必ずご予約をして頂くようになっております。

 

急患対応なども必ずお電話でご予約を頂いてからのご案内になります。
当院ではどなた様も円滑に受診して頂けるように事前にご予約頂くようにお願いをしております。ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

 

また当日キャンセルやご連絡のないキャンセルは本来他の患者様もご案内できたお時間になりますので出来ればご予約通りご来院頂ければと思います。
当院ではご通院頂いている患者様の治療を第一に考えておりますので、直前のキャンセルをご遠慮頂く為にも「キャンセル料」を設けております。
前日までのキャンセルですとこちらの料金は発生しませんが、当日のご変更から料金が発生致します。

当日キャンセルは¥1,000+税、ご連絡のない無断キャンセルは¥3,000+税が発生致します。

当院では休診日や営業時間外には留守電にメッセージが残せるようになっておりますので、ご予約日の前日が休診日の場合や診療が終了している場合はメッセージにキャンセルの旨残していただけますとキャンセル料は発生致しませんのでご活用されてください。

 

キャンセル料に関しましてはご契約の際に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。

 

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患者様の満足度調査を実施しております。

少しでも患者様にとってより良い⻭科医療を提供するため、第三者機関のNPO法人 日本⻭科医療評価機構に依頼をし、患者様の満足度調査を行っています。患者様の率直なご意見をいただき、改善すべき点は真摯に受け止めていきたいと思っています。当院には患者様の個人情報は一切伝えられませんので、是非、皆様の忌憚のないご意見をお聞かせください。

NPO法人 日本⻭科医療評価機構の調査結果は以下バナーよりご確認ください。


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